У повідомленнях кнопках та умовах можна використовувати дані того, хто попал на цепочку, ці дані завжди доступні, не потрібно робити доп викликів

Які параметри можна використовувати

{
_id: "6pCxT3B7pZx5BbgDm",
**user_id: "181444701_3231713087",**
type: "telegram",
conversation: [
		{
			status: "active",
			read_status: "unread",
			manager_id: null,
			theme: "system-info",
			_id: "3b6b757d4766e87f3d3461ff",
			createdAt: "2020-05-13T10:07:24.727Z",
			updatedAt: "2020-05-13T10:07:54.970Z"
		},
		{
			status: "active",
			read_status: "unread",
			manager_id: null,
			theme: "Что-то текстовое",
			_id: "3b6b757d4766e87f3d3461ff",
			createdAt: "2020-05-13T10:07:24.727Z",
			updatedAt: "2020-05-13T10:07:54.970Z"
		}
],
personal_info: {
		id: 1028515251,
		is_bot: false,
		first_name: "Albert",
		last_name: "Ivanov",
		username: "albivanov",
		language_code: "en",
		status: "income",
		tags: [ ],
		gender: "none",
		name: "Al",
		phone: "+38111111111",
		email: "[email protected]"
// .. тут будут доп поля которые вы создадите в интерфейсе использовать можно {{personal_info.name}} в случае с доп полями {{personal_info.вашезначение}}
},
last_message: {
		type: "telegram",
		from: "chain-message",
		chain_id: "D5tNsM3Ju9LFTKPwT",
		message: {
		text: "Ваш QR-код. Покажите код кассиру перед оплатой! Часть суммы будет оплачена бонусами."
		},
		buttons: [
		{
		name: "В начало",
		type: "message",
		params: false,
		message_chains: "TEFX99SncfRmmrNXx",
		delete_chain: false
		}
],
message_chains_id: [
	"DBy2hm2BK7qs7wGe1",
	"MCy4hmqBK7qs7wGek"
],
updatedAt: "2020-05-21T14:25:34.066Z",
owner_manager: "YaDisrigyqS4Wmccz",
added_managers: [ ],
createdAt: "2020-05-13T10:07:24.695Z",
google_ids: [
	"GA1.2.635073474.1583306649",
	"wepster.not.isset.ga.d18b3a361075e3d7eb1",
	"GA1.2.129174351.1589358292"
],
last_gid: "GA1.2.635073474.1583306649",
tools_id: [
	"pdPmtxt6po3cXWNEa"
],
last_utm:{
	"utm_date":"02.10.2020",
	"utm_messenger_type":"telegram",
	"utm_messenger_id":
	"318223186_514384627"
},
utm_params:[
	{"utm_source":"google","utm_medium":"cpc","utm_campaign":"sankiev","utm_term":"поиск"},
	{"utm_date":"28.05.2020","utm_messenger_type":"viber","utm_messenger_id":"i2CNk51234vKJdw602eSw"},
	{"utm_date":"02.10.2020","utm_messenger_type":"telegram","utm_messenger_id":"3123213123"}
]
}

Поля, які ви створите в інтерфейсі, можна використовувати в такому вигляді {{personal_info.вашезначенняполя}}

Отримати ім'я з об'єкта personal_info.first_name = {{personal_info.first_name}} = Альберт

Отримати тему конверсійна из массива talk[0].theme = {{conversation[0].theme}} = system-info

Отримати останнє повідомлення last_message.message.text = {{last_message.message.text}} = "Ваш QR-код. Покажіть код кас...."